中邮保险获评“2020中国保险业线上化技术应用优秀案例”
2020-12-31
近日，《中邮保险续期线上化服务管理系统》《中邮保险精准营销应用实践》分别在《中国银行保险报》主办的2020年度中国保险业信息技术年会上获评“2020年中国保险业线上化技术应用优秀案例”二等奖和三等奖。
《中邮保险续期线上化服务管理系统》案例，是基于公司独具特色的“自营+代管”模式、通过“流程+科技”双轮驱动而构建的统一、规范的续期服务管理系统，实现了向续期客户提供便捷的一站式续期服务，同时为内部人员提供全面、准确、及时的数据支撑和管理功能，对于提升客户体验、提高工作效率、促进降本增效发挥了重要作用，符合保险科技赋能流程优化的行业发展趋势。该系统是中邮保险依靠自身力量、完全自主研发的系统，是中邮保险大力推进金融科技转型中业务技术深度融合的一个生动实践。《中邮保险精准营销应用实践》案例，是基于大数据分析、移动互联技术，以ECIF平台为基础、以CRM系统为核心，以“邮客行”APP为触点，面向邮政金融客户开展精准画像，精准定位潜在客户保险需求，有机匹配保险保障和产品，实现潜在客户数据向营销一线推送，助力客户及产品转化率的有效提升，取得了良好的成效。精准营销应用实践以保险科技赋能保险营销展业，实现了在营销、服务以及保险产品三个层级上的精准定位，降低成本的同时更利于改善自身客户资源管理，有效促进客户资源整合与精准产品营销，是营销端数字化转型的一个积极有效探索。
近年来，中邮保险秉承“科技强司”战略，坚持以“业务处理自动化、服务流程线上化、应用场景智能化、专业运营集中化”为建设目标，持续加大科技投入，加强科技队伍建设，主动拥抱云计算、大数据、AI等新技术，面向客户、营销、运营、投资、财务、风控等方面进行全方位的科技赋能。（来源：中国邮政报）
